Medidas para la reducción de riesgos higiénico-sanitarios frente al Covid-19


Protocolo de protección



La Casona del Carmen es un pequeño establecimiento con apartamentos independientes, sin comedor ni restaurantes comunes. Cuenta con un protocolo que cumple con las medidas reconocidas por la Secretaría de Turismo para la reducción del contagio por covid-19 en el sector turístico, las únicas visadas por el Ministerio de Sanidad

Por tanto, y siempre cumpliendo con dichas directrices, hemos adoptado las siguientes medidas de protección, que servirán para ofrecer mayor seguridad higiénico-sanitaria a todos nuestros huéspedes



Por parte del establecimiento

     
  • Desinfección total inicial de todo el establecimiento mediante nebulizador en frío, realizada por empresa especializada y certificada
  • Informar convenientemente a los huéspedes del protocolo con las medidas adoptadas para su propia seguridad y la del personal del establecimiento
  • Utilización de productos incluidos en la relación de desinfectantes aprobados por el Ministerio de Sanidad dentro del protocolo de prevención frente al Covid-19 en la limpieza de apartamentos, con especial atención a grifería, manillas de puertas e interruptores 
  • Disposición de soluciones hidroalcohólicas y toallitas higienizantes individuales en Recepción y otros lugares comunes
  • Lavado de todos los textiles tras cada estancia a más de 60ºC
  • Se dispondrá de mascarillas y guantes para aquellos clientes que lo soliciten
  • Minimización de la presencialidad en el registro de entrada mediante la implantación del check-in previo on-line, lo que evitará demoras en la recepción
  • Fomento del pago con tarjeta u otros medios electrónicos. Desinfección del TPV tras cada uso en el que haya habido contacto
  • Distancia de seguridad y uso de mascarillas por parte del personal
  • Bolígrafos en recepción desinfectados y embolsados individualmente. Tras su uso, se retirarán para su posterior desinfección
  • Aquellos elementos de difícil desinfección, como los mandos de televisores, se presentarán en bolsas individuales desinfectadas, que no afectan al correcto funcionamiento dentro de ellas
  • Amenities de cocina y baño dispuestos en los apartamentos desinfectados y embolsados
  • Además de los productos habituales, se dotará cada apartamento con un desinfectante apropiado de limpieza general para uso de de los clientes
  • Papeleras de baño con tapa, doble bolsa y accionamiento no manual
  • Mantas y almohadas adicionales protegidas
  • Secador de pelo y perchas desinfectadas tras la salida de cada cliente
  • Llaves y mandos de aparcamiento desinfectadas tras cada cliente y embolsadas
  • Si el personal prestara servicio de transporte de equipaje, se realizará con guantes desechables y/o toallita desinfectante para limpiar asas o manillas
  • Incremento de la frecuencia de limpieza y repasos en zonas de elevado uso, como la escalera y barandilla interior, puertas al exterior, baño exterior y mobiliario de jardin. Ventilación constante del hall de recepción.
  • Para la limpieza del suelo de los apartamentos se utilizarán productos desinfectantes no abrasivos y no generadores de vapores tóxicos, no perjudiciales para las mascotas

Por parte del huésped

  • No viajar con síntomas,  y en cualquier caso, leer detenidamente y aceptar todas las medidas adoptadas y publicadas que deben cumplirse  durante las estancias
  • Se utilizarán mascarillas en zonas comunes (el establecimiento dispondrá de mascarillas y guantes que garanticen la puesta en práctica real de esta medida), y se usarán los geles hidroalcohólicos dispuestos.
  • Se cumplirá con el distanciamiento social por parte de todos (personas y mascotas) y se evitará la interacción innecesaria con el resto de alojados y el personal. Las mascotas deberán estar controladas mediante correa en todo el recinto, salvo en el interior de los apartamentos
  • Se dará prioridad al check-in previo on-line disponible en el menú de nuestra web
  • Durante el check-in y el check-out tan sólo habrá un alojado dentro del hall de recepción, el resto permanecerá en el porche exterior hasta que llegue su turno
  • Se respetará la prioridad de acceso en las escaleras y zonas comunes. Esto es, si un cliente se encuentra ya en las escaleras, se permanecerá en el apartamento o en el porche exterior hasta que la escalera quede libre
  • Cuando se desee cambiar la lencería de baño o cama, se deberá introducir la lencería usada en una bolsa específica para tal uso  (dispuesta en los armarios de las habitaciones) y se entregará cerrada al personal de recepción
  • Si el huésped necesita utilizar las lavadoras o secadoras comunes para su propia ropa, es imprescindible que lo solicite previamente para que el personal pueda desinfectar antes y después de su uso
  • El personal no accederá a la limpieza o mantenimiento del apartamento sin que el cliente salga previamente del mismo. Si es necesaria su presencia siempre llevará mascarilla, al igual que el personal
  • Antes de abandonar el apartamento, se deberán retirar las bolsas de basura de cocina y de la papelera del baño, así como cualquier artículo que se vaya a desechar, para depositarlo en los contenedores de basura correspondientes